Seu arranjo voltará para o ateliê e você poderá retirá-lo em 24h (exceto para entregas aos sábados, pois fechamos aos domingos. Se você recebe suas flores aos sábados poderá retirá-las na segunda-feira) Importante: Caso o buquê não seja retirado dentro do prazo de 24 horas, não haverá reposição do mesmo em outro dia.

Caso você precise cancelar sua assinatura antes do fim do seu contrato, calcularemos o valor da taxa de cancelamento. Essa taxa varia de acordo com o plano contratado e o tempo que você, de fato, usufruiu da assinatura Assim, a taxa cobrada é uma adequação do seu plano. Por exemplo: Você contrata o plano semestral, mas decide encerrar ao finalizar três meses. A taxa de ajuste será a diferença do valor do mês no plano semestral (contratado) em relação ao plano trimestral (utilizado) multiplicado pela quantidade de meses, no caso exemplificado seria multiplicado por três meses. Dessa forma, você não paga uma multa, apenas realiza a readequação de plano de acordo com o uso da assinatura.

Pode, mas cobraremos a taxa de reenquadramento do plano (na mesma lógica que usamos para cancelamento de planos) Por exemplo: Você contrata o plano semestral, mas decide mudá-lo ao finalizar três meses. A taxa de ajuste será a diferença do valor do mês no plano semestral (contratado) em relação ao plano trimestral (utilizado) multiplicado pela quantidade de meses, no caso exemplificado seria multiplicado por três meses. Dessa forma, você não paga uma multa, apenas realiza a readequação de plano de acordo com o uso da assinatura. Então, se está na dúvida de qual tamanho escolher pra sua assinatura, você pode escolher um plano mais curto e depois mudar sem taxas ou então fazer comprar de arranjos avulsos no ateliê para experimentar e escolher o tamanho perfeito pro seu espaço.

Depende do plano contratado. Se você vai viajar ou não vai poder receber suas flores por um período, o plano contratado que vai orientar. Plano mensal: não poderá pausar sua assinatura Plano trimestral: você pode pausar 01 mês corrido sem receber flores e voltar a receber no ciclo seguinte. Plano semestral: você pode pausar até 02 meses Em nenhum dos casos os pagamentos são pausados. Então, no mês pausado o pagamento será feito normalmente e você ficará poderá reprogramar os dias de retirada das suas flores. Lembre-se de nos avisar com antecedência para não correr o risco de você perder as flores do período não informado. Não haverá reposição de flores se não formos avisadas, tá?

Assinantes são clientes muito importantes e vamos mimar você de várias formas. Uma delas é com descontos exclusivos em produtos da Borda Flor, produtos de parcerias, nas nossas Oficinas de Arranjo Floral e em campanhas. Para usufruir do desconto de assinante, basta ser assinante! haha Descontos especiais* 10% em buquês 5% em produtos (BF e parcerias) 8% nas Oficinas de Arranjo Floral *descontos não cumulativos com outras promoções *descontos não válidos para novas assinaturas

Os valores da nossa assinatura não incluem vaso. Temos opções para venda, mas se você já tiver o seu, você pode nos mostrar pra recomendamos o tamanho mais adequado de arranjo pra ele. Lembre-se que o vaso faz TODA DIFERENÇA pro seu arranjo e usar o vaso errado para o seu arranjo pode impactar muito na sua experiência, seja na durabilidade das flores (se o vaso tiver boca muito pequena, por exemplo) ou no aspecto visual (se a boca do vaso for grande demais pra quantidade de talos do seu arranjo).

Depende! Usamos muita diversidade de espécies no mesmo arranjo. Isso significa que teremos espécies com diferentes durabilidades e que algumas vão durar mais que outras. A durabilidade das espécies também vai depender dos cuidados e do ambiente onde elas estão. Seguir o passo a passo de dicas de cuidado que enviamos junto do seu primeiro arranjo e manter as flores em ambiente fresco pode aumentar a durabilidade delas. Em contrapartida, dias muito quentes, mudanças constantes de temperatura (ex: local com ar condicionado que desliga no final do dia ou aos finais de semana), arranjos que ficam em áreas que batem sol, ambiente sujo e até excesso de manuseio (daquelas pessoas que tocam nas flores o tempo todo pra ver se são de verdade ou de bichinhos curiosos), isso tudo pode diminuir a durabilidade das suas flores.

Apesar de fixarmos o dia da semana em que você ou seu negócio receberá suas flores, temos algumas possibilidades de flexibilização para mudanças de datas pontuais. Você pode: - reprogramar o dia desta retirada - presentear outra pessoa com as flores do período - receber um “arranjo dobrado”, ou seja, o dobro do tamanho contratado, na sua próxima entrega Converse conosco com antecedência de, pelo menos, 02 dias úteis para pensarmos na melhor solução.

Não. Dentro do formato atual, nossas floristas quem definem a seleção floral e a paleta do seu arranjo. Sempre com muita beleza, diversidade e espécies especiais, cada arranjo será único e surpresa pra você. Quer algo personalizado? A gente te sugere a fazer encomendas de arranjos avulsos! Assim poderemos pensar em mais detalhes com você, porém fora da experiência da assinatura floral.